Trabaja en USE
¿Te mueve hacer algo que de verdad cambia vidas?
En USE trabajamos para que los jóvenes vivan experiencias que los transforman, y usamos tecnología e IA para hacerlo cada vez mejor. Si eso te emociona, probablemente encajes acá.
Ver posiciones abiertasPor qué USE
Somos los #1 en Work and Travel
Lideramos el mercado latinoamericano en programas de intercambio cultural desde hace años.
Usamos IA en el día a día
Desarrollamos herramientas de IA en nuestros procesos, en el entrenamiento de nuestros participantes y más.
Equipo ágil
Las cosas cambian rápido y eso es parte de lo que hace interesante trabajar aquí.
Dos programas, un propósito
Work and Travel y Experiencias Profesionales: todo orientado a abrir el mundo a más jóvenes.
¿Eres tú?
Buscamos personas curiosas, autodidactas, que disfruten trabajar en equipo y enfrentar retos.
Más que tu carrera, nos importa tu actitud: gente que suma, que trabaja en equipo, que aprende rápido y que usa IA para hacer las cosas de forma más eficiente.
- Curiosidad genuina: te gusta preguntar "¿y si lo hacemos distinto?".
- Crees en el intercambio cultural: te emociona lo que significa para un joven vivir esa experiencia.
- Eres autodidacta con la tecnología: si aparece una herramienta nueva de IA, la pruebas antes de que te la pidan.
- Cómodo con la incertidumbre: las cosas cambian rápido y no te paraliza, te reta.
- Ganas de impactar: quieres ver el resultado de tu trabajo, no solo cumplir una tarea.
Posiciones abiertas
Lo que tenemos disponible ahora
El Supervisor de Work and Travel es responsable de garantizar que cada etapa del programa se ejecute con calidad, orden y calidez. Dirige al equipo de atención al cliente, centraliza la comunicación con gerencia y es el punto de resolución para los casos que requieren criterio y experiencia. Su trabajo conecta ventas, operaciones, marketing y back office en una sola línea de ejecución. Valoramos especialmente a candidatas que hayan participado en el programa Work and Travel: esa experiencia de primera mano marca una diferencia real en cómo se acompaña a los participantes.
Responsabilidades
- Vender el programa Work and Travel y coordinar campañas junto con las áreas involucradas.
- Dirigir, supervisar y dar seguimiento a las actividades del equipo, incluyendo la organización de horarios de charlas introductorias y de ventas.
- Informar diariamente a la Gerencia Regional sobre el estado de los procesos, avances y alertas.
- Atender y resolver casos complejos de participantes que requieran criterio, experiencia y gestión directa.
- Supervisar la ejecución de las actividades programadas semanalmente y evaluar el alcance de los objetivos del área.
- Supervisar el desarrollo oportuno y adecuado de las tareas del área en cada etapa del programa (pre, durante y post).
- Capacitar al personal para brindar información adecuada, precisa y oportuna a participantes y familias.
- Coordinar con el área de Marketing las actividades de difusión, eventos y campañas de captación.
- Liderar el entrenamiento y acompañamiento del equipo para asegurar estándares de atención al participante.
- Apoyar en la planificación y ejecución de ferias de trabajo y eventos del programa.
- Coordinar con el área de Employer Services el intercambio de información relevante para la conexión de participantes.
- Monitorear y dar seguimiento al estado de los participantes durante el programa, emitiendo reportes de gestión a gerencia.
- Coordinar con Back Office el proceso completo de emisión del DS-2019 y demás trámites del programa.
Requisitos
- Egresada o titulada universitaria.
- Mínimo 10 años de experiencia en servicio al cliente.
- Inglés intermedio - avanzado.
- Haber participado en el programa Work and Travel (deseable).
- Experiencia liderando equipos de atención o servicio al cliente, al menos en roles de coordinación o supervisión.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneas con orden y criterio de priorización.
- Habilidades de comunicación claras con el equipo, participantes, aliados y gerencia.
- Manejo de herramientas digitales de gestión y reportería.
- Actitud proactiva, orientación al detalle y disposición para trabajar en entornos dinámicos.
- Capacidad de resolución de problemas con autonomía y buen criterio en situaciones de presión.
El equipo de Back Office es el motor silencioso que garantiza que cada participante del programa Work and Travel llegue a su destino con todos sus documentos en orden. Este rol combina seguimiento meticuloso, coordinación internacional y gestión de plazos en un entorno donde el detalle marca la diferencia. La persona ideal disfruta del trabajo sistemático, no se pierde en la rutina y encuentra satisfacción en tener cada expediente cerrado correctamente y a tiempo.
Responsabilidades
- Monitorear que los participantes entreguen sus documentos y realicen sus pagos dentro de los plazos establecidos.
- Gestionar la comunicación en inglés con sponsors americanos sobre el estado de cada caso, requisitos adicionales y resolución de observaciones.
- Gestionar ante el sponsor la emisión del DS-2019, verificando datos y plazos de validez.
- Coordinar la emisión y envío de tarjetas de asistencia médica, asegurando cobertura antes del viaje.
- Agendar y coordinar citas de visa en el consulado americano, considerando disponibilidad y plazos del programa.
- Ingresar y actualizar los datos de cada participante en las plataformas digitales requeridas por sponsors y consulado.
Requisitos
- Egresado de universidad o instituto, idealmente de carreras de Ingeniería, Administración, Finanzas, Contabilidad o Ciencias.
- Haber participado en el programa Work and Travel (deseable).
- Inglés intermedio a avanzado en lectura y escritura.
- Alta capacidad de organización y seguimiento simultáneo de múltiples casos.
- Precisión y atención al detalle: un dato incorrecto puede retrasar o invalidar un caso ante el sponsor o el consulado.
- Manejo fluido de herramientas digitales: plataformas de sponsors, sistemas del consulado, hojas de cálculo y correo electrónico.
- Comunicación clara y trato amable bajo presión.
Buscamos un(a) egresado(a) de Diseño Gráfico, Comunicación Audiovisual o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en creación de contenido visual, diseño gráfico, edición audiovisual y desarrollo de piezas digitales e impresas. La persona deberá contar con sólido criterio visual, atención al detalle y capacidad para transformar ideas, conceptos y feedback en propuestas gráficas claras, atractivas y funcionales. Se valorará especialmente la organización y la capacidad para adaptarse a distintos formatos, estilos y necesidades de comunicación.
Responsabilidades
- Diseño gráfico y contenido digital: crear piezas visuales para redes sociales, campañas, presentaciones, materiales comerciales y comunicación interna, adaptándolas a formatos como Instagram, TikTok, LinkedIn, reels, stories y publicaciones digitales, manteniendo coherencia visual según cada proyecto.
- Edición, animación y postproducción audiovisual: desarrollar animaciones en After Effects y editar videos en Premiere Pro, trabajando motion graphics, ritmo narrativo, sincronización con locución, transiciones, efectos visuales y corrección de color.
- Retoque, colorización y tratamiento visual: optimizar fotografías y videos mediante ajustes de luz, color, contraste, enfoque y estilo visual, asegurando uniformidad y calidad en el resultado final.
- Creación e integración de recursos visuales: buscar, seleccionar, adaptar o generar recursos gráficos mediante herramientas de IA, creando contenido visual realista y alineado a la estética del proyecto.
- Modelado e integración 3D: crear e integrar elementos 3D básicos o intermedios en Blender, considerando texturas, materiales, iluminación, cámaras y renders.
- Diseño para impresión y producción física: diseñar materiales impresos como manuales, brochures, afiches, banners, viniles, señalética, gafetes, backings y piezas para eventos.
- Gestión de impresión y proveedores: elaborar presupuestos, solicitar cotizaciones y coordinar la producción de piezas impresas con proveedores, evaluando materiales, acabados, tiempos de entrega y opciones de producción.
- Fotografía y video para eventos corporativos: registrar eventos institucionales con enfoque promocional, documental o emocional, cuidando encuadres, iluminación y narrativa visual.
- Diseño de presentaciones: crear presentaciones profesionales para eventos, charlas, capacitaciones y uso comercial, cuidando estructura visual, jerarquía de información y claridad del mensaje.
Requisitos
Generales
- Egresado(a) de Diseño Gráfico, Comunicación Audiovisual o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en diseño gráfico, contenido audiovisual y piezas digitales e impresas.
- Inglés a nivel intermedio.
- Excelente criterio visual y atención al detalle.
- Capacidad para recibir feedback y convertir ideas en propuestas visuales claras y profesionales.
Técnicos — Diseño y audiovisual
- Adobe After Effects: nivel intermedio/avanzado.
- Adobe Premiere Pro: nivel intermedio/avanzado.
- Adobe Photoshop: nivel avanzado.
- Adobe Illustrator: nivel avanzado.
- Adobe Lightroom: nivel básico/intermedio.
- Blender: nivel básico/intermedio.
Técnicos — Inteligencia artificial aplicada al diseño
- Manejo de herramientas como Higgsfield AI, Magnific AI o plataformas similares para la generación y optimización de imágenes y videos.
- Capacidad para crear contenido visual con apoyo de IA, cuidando que el resultado sea realista, profesional y sin apariencia artificial.
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